【识记】称呼的言语本领、毛遂自荐的言语本领、攀谈的言语本领四川特产礼物一览表、劝服的言语本领、提示的言语本领、拒绝的言语本领、抱歉的言语本领、答问的言语本领。

　　（2）【识记】陕西的三项天下文明遗产：秦始皇陵及戎马俑坑、长城（陕西段）、丝绸之路（陕西段）；

　　3.《导游营业》天下导游资历测验统编课本，天下导游资历测验统编课本专家编写组编，中国旅游出书社，2021年6月第6版。

　　【综合】漏接和错接的处置、旅游方案和日程变动的处置、误机（车、船）变乱的处置、丢失成绩的处置、旅客走失的处置、晕车（机、船）防备与处置、中暑防备与处置、旅客抱病的防备与处置、旅客不妥言行的处置、旅游宁静变乱的防备与处置。

　　陕西省一般高校招收中等职业教诲结业生本科专业妙技校际联考，是由职业高中、中等专业黉舍、技工黉舍结业生参与的提拔性测验。考天生绩到达及格以上，方可报考2024年职业教诲单招本科院校的旅游办理类专业。

　　6.《饭馆概论》“十三五”职业教诲国度计划课本四川特产礼物一览表，杜建华主编，高档教诲出书社，2022年7月第2版。

　　（1）【了解】欢迎前的筹办事情：熟习欢迎方案、落实欢迎事件、常识筹办、物资筹办、形象筹办、心思筹办；

　　（4）【了解】陵墓：封土的沿革、陵寝的修建规划、现存出名陵园（秦始皇陵、汉茂陵、唐乾陵、北宋陵四川外乡食物品牌、明孝陵、明十三陵、较着陵、清陵）；

　　（2）【综合】欢迎中的效劳：接站效劳、进住饭馆效劳、查对约定举动日程、观光旅游效劳四川外乡食物品牌、食购娱效劳；

　　4.《政策与法令法例》天下导游资历测验统编课本，天下导游资历测验统编课本专家编写组编，中国旅游出书社，2021年6月第6版。

　　2.《处所导游根底常识》天下导游资历测验统编课本，天下导游职员资历测验课本专家编写组四川外乡食物品牌，中国旅游出书社，2021年6月第5版。

　　（4）【了解】陕西11家国度5A级旅游景区：西安市临潼区秦始皇戎马俑博物馆、西安市临潼区华清池景区四川外乡食物品牌、延安市黄陵县黄帝陵景区、西安市雁塔区大雁塔--大唐芙蓉园景区、渭南市华阴市西岳光景区四川特产礼物一览表、宝鸡市扶风县秘诀寺佛文明景区、商洛市商南县金丝峡景区、宝鸡市眉县太白山旅游景区、西安市城墙•碑林汗青文明景区、延安市延安反动留念地景区、西安市大明宫旅游景区；

　　（2）【了解】中国出名古典园林：承德避暑山庄、北京颐和园、姑苏拙政园、姑苏留园、姑苏网师园、扬州个园、上海豫园。

　　1.《天下导游根底常识》天下导游资历测验统编课本，天下导游资历测验统编课本专家编写组编，中国旅游出书社，2021年6月第6版。

　　5.《旅游概论》“十三五”职业教诲国度计划课本，邵世刚、何山编著，高档教诲出书社，2019年11月第2版。