2019年11月14日,协盛隆第四家店在人民公园旁的小南街开业,一位60多岁的奶奶在店里对王亦娇哭着说出这句线年代,冻青树街南头东侧的协盛隆生意兴旺,声名远扬
2019年11月14日,协盛隆第四家店在人民公园旁的小南街开业,一位60多岁的奶奶在店里对王亦娇哭着说出这句线年代,冻青树街南头东侧的协盛隆生意兴旺,声名远扬。专门来此购买糖面糕点的大有人在,打此经过的路人也不忘给家里人捎上两包点心。那时,这位奶奶的父亲总爱骑着自行车带她去协盛隆买点心。小姑娘坐在“二八大杠”的杠上,穿过成都的大街小巷,一到协盛隆门口,父亲把自行车一架,连女儿也顾不得便跑去买协盛隆。
60年过去,“父亲”不在了,小姑娘已是得了糖尿病的老人,虽不再吃糕点,但只要看到协盛隆的招牌,就会想起父亲。
作为一家拥有百年历史的老字号,协盛隆在2019年的重新面世,让许多老成都人心中尘封的记忆被抹去灰尘。
始于1878年的协盛隆早在清朝便是一个糕饼作坊,清末在冻青树街扎根四川产的茶叶有哪些。1956年,协盛隆公私合营并入文华食品厂,六年后恢复招牌,迁往春熙路南段,点心茶食风靡成都。
徐开磊先生所著《巴金传》第六节《父亲与大哥》曾记载:“继母邓景蘧进门后,待孩子们不错,一切按照原来公馆里的规矩行事,连过年做糕,中秋节吃月饼,也都是按照往年的惯例,向设在署袜街上的协盛隆点心铺订货。协盛隆是成都出名的糕点店,全城有数的几家大公馆,没有一家不和他打交道的。”
而在袁庭栋先生《成都街巷志》下册中亦曾提及:“在成都有很高知名度的糕点铺协盛隆原来就开设在冻青树街,新中国成立后才迁往春熙南路。”
上世纪80、90年代,改革开放,大量个体户、私人作坊兴起。私企经营更灵活,产品也能随时结合时兴调整,作为国营单位的协盛隆则渐渐在历史中没落,最终掩去身影。
2017年春节刚过,中央办公厅、国务院办公厅重磅印发《关于实施中华优秀传统文化传承发展工程的意见》,并发出通知,要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。彼时已在烘焙行业拥有20年经验,专注于供应链的王亦娇知道,时机到了。
“复兴一个我们成都自己的糕点品牌”,这个想法在她脑子里已经转了许久了。自己有经验,有技术,有资源,做一整条供应链都轻松,唯一的问题是,做什么品牌?怎么做?
“北有稻香村,南有协盛隆”。传承老字号,不光只是传承一块金字招牌,还有无数人沉甸甸的记忆、已消失的传统技艺和历史深处的精神气。而王亦娇做事倾向于做“有根的事情”,去复原四川自己的文化对她来说比单纯挣钱更有意义。
对品牌、产品、技艺、愿景等进行2年的梳理和筹备后,2019年,协盛隆第一家店在衣冠庙开业。产品里有老成都平民百姓的吃食米花糖,也有在传统上创新的千层麻花,酥脆到老人小孩都能吃。
品牌的第一次发布会,王亦娇通过朋友请来著名巴蜀文化学者袁庭栋老师。袁老师来到现场,面无表情尝了好几样东西,“有白芙蓉酥吗?”王亦娇道:“没有,那个是用猪油炸的,是高脂高糖的东西,我们没做。”袁老师听后没说好,也没说不好。主持人希望和他提前沟通上场后的内容,他摆摆手四川特产茶叶,所有人开始紧张,王亦娇心里直打鼓。(注:白芙蓉酥为协盛隆曾最具代表性产品)
“我也是80后,今年刚好80岁,因为自身身体的原因,我只尝了5样东西,非常不错。”袁老师一开口,所有人都松了一口气,然而更大的惊喜还在后面:
时隔几年,王亦娇再提起这句话时,依然激动得想哭,“比赚再多钱都有意义,我一辈子都忘不了”。
袁老师经历过协盛隆的辉煌岁月,看过吃过协盛隆,得到他的认可对王亦娇来说太重要了。如此高的评价,再加上基本不宣传却收获无数“自来水”粉丝,让她心里更踏实了。
她不做讨好资本的事情,也不愿割韭菜,相比“快速扩张,边跑边修正”,她对自己非常有信心,只求稳,不求快,希望一步一脚印四川产的茶叶有哪些。尽管品牌在重新启动4个月时四川特产茶叶,就有大把人寻求加盟,钓鱼网站都报名了几百人,至今她仍未开放加盟。
提升品牌认知度,有更好的路径,协盛隆作为回归的老字号,积极地和成都各大餐饮品牌联名互动。百年茶铺鹤鸣茶社、著名文化川菜馆有雲餐厅、老牌餐饮品牌柴门、老牌咖啡品牌良木缘······都是协盛隆的合作或联名品牌。
去年,盘挞大火,在烘培爱好者中掀起热潮,各种口味的盘挞接踵而至,占据网络新鲜美食种草的大部分热搜头条。与此同时,王亦娇和负责产品的伙伴展开了一次产品“对峙”。
盘挞刚走红的时候,大家建议上新,但在王亦娇看来,盘挞并不是协盛隆的首发,如果她要做,就要做成都第一个售卖盘挞的品牌,以此拒绝了上新的建议。随着市场需求不断扩大,同行品牌纷纷聚焦盘挞,口味百出,产品部门仍然催促盘挞的研发和上新,但她始终不为所动。流量推动不了王亦娇的步伐,在她看来,盘挞的网红属性太强,这阵风四川产的茶叶有哪些,她坚决不跟四川特产茶叶四川特产茶叶。
在做“唯一”这件事情上,王亦娇从来不怕麻烦,只要是好东西,再繁复的工艺她也要想方设法打磨出来,「海盐千层」就是其中之一。通过一层蛋黄四川产的茶叶有哪些、一层烤制、再一层蛋黄、一层烤制的“笨拙方法”做出的海盐千层,王亦娇底气十足,据她所知,除了印尼一家仍在沿用此工艺制作海盐千层的烘培店,国内再也找不出第二个品牌。
为了优化产品,王亦娇需要不断试吃,但作为长年健身人士,她很清晰自己对这类食物的健康诉求。所以,在不影响所有产品口感的情况下,王亦娇把油和糖降到最低,一直以“糖少一点,油少一点,健康多一点”的理念研发、制作产品。
以深受大家喜爱的女王卷为例,仅6%的面粉含量并无单独糖份添加,糖度仅靠少许巧克力提供,这种“双低”制作方法既保证了产品的口味,又极大降低了食客的健康焦虑。
协盛隆主打传统美食四川产的茶叶有哪些,而在在传统的基础上,王亦娇会结合自身感受进行创新,千层麻花就是一个很好的例子四川特产茶叶。千层麻花的灵感来源于王亦娇的爷爷,爷爷很喜欢麻花山东地区批发特产,但牙齿难以随意咀嚼普通麻花,为了让这些“老小孩”都能如愿以偿,吃上喜欢的麻花,协盛隆采用制作拿破仑的工艺,创新研发出了酥脆易嚼的千层麻花。
同样的,来自洪雅县城一个县级的非遗产品——麻辣牛肉的配方被协盛隆制作出牛肉饼,深受大众喜爱。
产品的鲜度和服务的温度是协盛隆的灵魂所在,为了最大程度保证产品的新鲜,协盛隆所有糕点都是在店里现场制作的,这个在材料用度、人员培养上成本都颇高的选择对王亦娇来说压力不小,但正因为鲜有品牌坚持这样的制作方式,才让它显得更加珍贵。
为了用最好的原材料做出最亲民的价格,王亦娇的方法是:先不计成本地把产品做出来。首先用她觉得最好、最适合产品的原材料把产品做出来,然后计算成本,再以不高的利润要求计算价格,同时自己打造供应链继续降低成本,一层一层下压后,才有了协盛隆如今的性价比。半熟芝士就是通过王亦娇的这套方法从价格天花板打到了15.8块的平民价四川特产茶叶。
超高性价比,实实在在的实惠也体现在节日活动里。为庆祝5月28日的品牌周年庆,协盛隆打造了一套「茶点全家福」,包含千层麻花、超级芝士脆、DuangDuang椰子冻、女王卷,售价仅39元。
协盛隆的新品虽然并不是每一款都能成为爆品,但销量皆非常可观。久而久之,食客对协盛隆的上新都揣有一定期待,因为在大部分人心中,协盛隆意味着绝对不会踩雷,这份信任感是王亦娇又一套打法的成果——
据艾普思咨询对线上消费数据的分析,截至2021年7月23日前山东地区批发特产,成都、上海、深圳三座城市的烘焙食品门店数量在全国位列前三,其中坐拥3,666家烘焙食品门店的成都数量最多。也就是说,成都平均每万人就拥有1.75家烘焙食品门店。
去年,协盛隆忽然爆火,王亦娇最近常常对此进行复盘,因为她并没有拿钱去做推广。后来才发现,正因为市场上越来越多同行品牌的涌入,让大众开始进行横向对比,比较之下,无论口味、品质还是价格,协盛隆的性价比仍然处于头部。
协盛隆研发团队的成员都是“老战友”了,并且从事这个行业均将近20年。从过去到现在,“好奇心”和“热爱”是王亦娇对团队不变的要求,随时知道大众喜欢什么、热爱自己的事业是创造美味的根本,而丰富的行业资源和协盛隆位于广汉的工厂,是王亦娇不怕内卷,做到“每月出新品,三月出爆品”的底气。
,协盛隆又回来了目前,协盛隆在成都有18家店,今年还计划开到26家山东地区批发特产。比起商场店,协盛隆更多店铺开在老成都氛围浓厚的街区,希望从群众中来,回群众中去。
在门店的运营上,每个岗位的流程细到怎么打扫卫生也有一套标准,这套机制覆盖从生产到门店的全过程。每周安排卫生训练,再由督导负责检查,即使食品安全部门突击检查也没有问题。
一些老的门店由于面积有限,顾客只能在展示柜外选择购买糕点,现在新升级的门店则可以让大家直接进店购买,拥有沉浸式挑选糕点的体验。每天下午,一些门店的小推车总会出现在外摆区,方便每一位下班回家的匆忙路人顺手带点心回家山东地区批发特产。
衣冠庙店作为协盛隆的第一家店,发生了许多令王亦娇印象深刻的故事。开业第一天,一位阿姨找到王亦娇,说自己是从国营协盛隆退休的,她尝遍协盛隆的糕点,觉得非常不错,主动提出要帮忙宣传。协盛隆的老员工还有许多,几乎每个月都会在新华公园聚一次,阿姨跟王亦娇说,下次再见面她会告诉他们:“协盛隆又回来了。”
还有一位70岁的大爷,买了两袋协盛隆,兴奋地叫老伴拍照,不忘嘱咐道:“记到要把这个招牌拍到”。王亦娇不知他是否是协盛隆的员工,猜测他以前一定吃过协盛隆。
正因许多老成都人对协盛隆的特殊情怀,协盛隆刚开业的那一年,顾客大多是中老年人,而年轻人对品牌的认知转变出现在20年疫情最严重的时候。
最艰难的时候,协盛隆所有门店暂停营业。每天都有许多粉丝通过不同渠道询问门店再次营业的时间,于是王亦娇第一时间决定做社区团购。当时他们迅速开了100多个小区团购群,群里有一些居民、学生之前没有吃过协盛隆,因为可选的东西不多,就跟着大家接龙购买,吃过之后对品牌有了认知基础,解封后这部分人也变成了门店的顾客。当更多年轻人认识了协盛隆,门店的客群年龄逐年变小,如今,70%的顾客都在40岁以下,女性占8成。
经过四年的运营,协盛隆的麻花、女王卷等产品已深得人心,逢年过节,年轻人买上几盒带给老人,老人吃过后又成了回头客。
虽然成都陆陆续续出现更多糕点品牌,这条赛道的竞争也越来越激烈,但在协盛隆的粉丝心中,协盛隆是本土品牌,彼此有很深的情感链接山东地区批发特产,更能产生自豪感,也更愿意为它买单。人们带回家吃、配着坝坝茶吃、逢年过节送给别人吃,在咖啡厅里一口咖啡一口糕点,成都的协盛隆出现在成都人随处可见的生活里。
作为品牌操盘人,对产品有自己的固执和倔强是一件好事,能保证所有出品都保持品牌的标准。在王亦娇看来,
协盛隆的slogan是“带点心回家”。除了带“点心”回家孝敬父母、分享给亲朋好友,协盛隆希望大家更要带着“心”回家。除了糕点,协盛隆也关注现代人的生活方式。
有的品牌带着新的生活方式而来,而有的品牌在某种生活方式里土生土长。始于清朝,红在20世纪,重启于21世纪的协盛隆带着传统中式糕点的稳重,重新面世后又关注着当下时代进程里的新生活。它是悠闲的,配上一碗盖碗茶,成都人在竹椅上晃晃悠悠就能待一下午;它又是先进的,它倡导的低糖低油低脂正是人们如今所追求的健康生活方式。一颗百年老树,正慢慢生长新芽。
保护传统文化最好的方式,是让它再一次流行起来。过往的辉煌历史对如今的协盛隆来说是金字招牌,更是一道紧箍咒,必须与时俱进,必须不断创新迭代,必须紧扣当下消费者最贴近心灵的那根脉搏,再次生长和流行是对过往的最好回答。
如何既传承传统又走在时代前列?协盛隆的董事长王亦娇诠释了这一点。整个采访过程笑声不断,娇姐看似严肃的外表下是一位温和有趣的大姐姐,说话快言快语,坦诚又严谨。在对话过程中,能感受到她对协盛隆极强的责任心,对产品的热爱,对行业动向、消费者心态的敏感和判断。
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