交换会上公布的《四川省网上大众事情平台半年报》，从月度枢纽词，“分歧意”留言地点范畴，网民留言数据，网民留言重点范畴，省直部分（单元）、市（州）、县郊区理政状况和留言打点合意率四川成都疫情，网民优良建言，为民效劳办实事典范案例，网民感激信等多个维度，总结了2024年1-6月全省收集理政的特征亮点。

　　作为四川省委网信办、四川省当局办公厅指点下的网上大众事情平台，川网传媒麻辣社区对峙落实党媒义务担任，阐扬互联网在谛听群众呼声、聚集群众聪慧方面的感化，打造网上大众事情“四川形式”。停止2024年6月30日，全省曾经有10730家党政部分实名入驻麻辣社区“大众呼声”。面临新期间大众事情的新常态，上万家入驻单元和麻辣社区联动，主动回应网民关怀、化解下层冲突，做了大批实践事情四川消息头条，经由过程“大众呼声”平台回应打点的汗青留言总量已打破60万件。作为全省本能机能部分网上大众道路的主平台、主阵地，麻辣社区新上线了“大众呼声聪慧阐发平台”，加大平台智能使用，直观理解全省和各市州民生范畴最火急的民天生绩，深度发掘大众留言数据代价，为各地深化展开网上大众事情、停止查询拜访研讨、提拔下层管理精密化程度供给数据撑持四川消息头条。

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　　据悉，麻辣社区“大众呼声”2024年上半年共收件（网民留言）41828件，此中40573件办结、40465件定时办结四川消息头条，定时办结率99.70%、合意率96.86%。网民留言热词顺次有“住房”“水电气”“门路”“人为”“物业”“乐音”等，此中水电气相干乞助和赞扬信息较多，触及成都、德阳、内江、资阳、宜宾等多个市（州）。

　　四川天府新区、德阳市、成都会、宜宾市、绵阳市等单元代表自在讲话后，四川省收集舆情监测与研讨中间主任杨全新停止了专家点评。

　　8月23日下战书，由川网传媒团体麻辣社区主理，成华区聪慧蓉城运转中间、成华区互联网信息办公室承办的麻辣社区“大众呼声”四川省网上大众事情平台2024上半年恳谈交换会在天府社创中间举办。来自全省的近40家党政本能机能部分代表受邀参与，此中，四川省教诲厅、成都会都会运转和政务效劳办理办公室、成都会成华区聪慧蓉城运转中间、内江市政务效劳和大众资本买卖办理办公室、资阳市政务效劳办理局别离作专题分享。

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　　成华区委常委、区当局常务副区长刘嘉宁暗示，大众道路是党的性命线和底子事情道路。该区踏实鞭策各级各部分将网上大众道路事情标准化轨制化，以“大众合意”为尺度、以“事要处理”为目的，完成均匀交转速度位于全省、全市前线；前后得到“四川省收集理政优良构造单元”和“存心用情为民办实事成都12345十大立异案例”；持续四年获评成都会收集理政事情先辈单元。

　　在这些承认背后，成华区市领先展开诉责备量回访、搭建全市首个AI+收集理政智能感知体系，针对“民生末梢”困难停止专题攻坚，优化联系关系阐发，洞察背后深条理身分、破解大众实在需求，完成当局效劳与民生需求更精准对接。

　　据悉，经由过程省、市四川成都疫情、区（县）、街道（州里）四级打点格式，我省大众诉求定时办结率当前为99.82%，各渠道统计的大众合意率超越95%四川成都疫情，四川省网上大众事情有关卖力人暗示，“期望一同来经由过程麻辣社区‘大众呼声’等平台，连续用力提拔为民效劳办实事的精准性和实效性四川成都疫情，愈加踏实鞭策处理大众‘急难愁盼’成绩。”

　　资阳市政务效劳办理局党构成员、副局长方吉才流露，资阳市12345热线迄今已受理麻辣社区反应诉求4932件，定时办结率99.86%、大众合意率99.9%。在“增进联动合作”方面，该市遵照“本能机能附近、部分兜底”准绳，梳理2300余项“小微权利清单”，完成事事有人管，为精准派单奠基根底。

　　内江市政务效劳和大众资本买卖办理办公室党构成员、副主任吴扬国引见，内江将麻辣社区“大众呼声”等模块归入内江市“都会大脑”团体建立，对“大众呼声”高的成绩重点存眷，充实阐扬数据预警研判效率，鞭策网民诉求从“接诉即办”到“未诉先办”和“无诉自办”改变。

　　“互联网时期，收集空间成为大众消费糊口的新空间，同样成为党员干部做好大众事情四川成都疫情、凝集思惟共鸣的新平台。”

　　本次交换会上，成都会都会运转和政务效劳办理办公室副主任曹中轩暗示，麻辣社区“大众呼声”的部门倡议获得了成都会委市当局的高度正视，“小小的倡议带来了严重的变革！”下一步，成都将把麻辣社区的留言倡议作为重点阐发工具来增强研讨四川成都疫情。

　　假如把“收集理政”比方为“当局听劝”，经由过程麻辣社区“大众呼声”促进的互动，不竭塑造着收集时期确当局新形象。好比省外网民提出都汶高速汶川北出口路标不夺目，四川省国资委对此复兴，汶马公司经现场查询拜访已提出优化计划，并许诺“30日内完成”。而成都各大博物馆耽误开下班夫、供给夜场效劳和部门A级旅游景区非顶峰时段免预定旅游等，均来自网友的建言。统计显现，关于“当局听劝”，麻辣社区网民合意率排名前5的别离有：省医保局、省教诲厅、省卫生安康委、省国资委、省交通运输厅（省直部分/单元），绵阳、内江、广安、广元、资阳（市/州），绵阳三台县、广安岳池县、绵阳安州区、广安先锋区、成都东部新区（县郊区）。

　　四川省教诲厅教诲信息化大数据中间数据所副所长王玥作为收集理政事情职员的代表，对“大众呼声”平台提出了优化定见，期望进一步完美平台功用，简化申述机制，削减相同本钱，更便利地打点大众诉求。