8月23日下战书，由川網傳媒集團麻辣社區主辦，成華區聪慧蓉城運行中间、成華區互聯網信息辦公室承辦的麻辣社區“群眾呼聲”四川省網上群眾事情平台2024上半年懇談交换會在天府社創中间舉行。來自全省的近40家黨政職能部門代表受邀參加，此中，四川省教诲廳、成都会都会運行和政務服務办理辦公室、成都会成華區聪慧蓉城運行中间、內江市政務服務和大众資源买卖办理辦公室、資陽市政務服務办理局分別作專題分享。

　　“互聯網時代，網絡空間成為群眾生產糊口的新空間，同样成為黨員干部做好群眾事情、凝集思惟共識的新平台。”

　　作為四川省委網信辦、四川省当局辦公廳指導下的網上群眾事情平台，川網傳媒麻辣社區堅持落實黨媒責任擔當，發揮互聯網在傾聽群众呼聲、匯集群众聪慧方面的感化，打造網上群眾事情“四川形式”。停止2024年6月30日，全省已經有10730家黨政部門實名入駐麻辣社區“群眾呼聲”。面對新時期群眾事情的新常態，上萬家入駐單位和麻辣社區聯動四川工程信息招标网，積極回應網民關切、化解基層冲突，做了大批實際事情，通過“群眾呼聲”平台回應辦理的歷史留言總量已打破60萬件。作為全省職能部門網上群眾路線的主平台、主陣地，麻辣社區新上線了“群眾呼聲聪慧阐发平台”，加大平台智能應用，直觀理解全省和各市州民生領域最火急的民生問題，深度发掘群眾留言數據價值，為各地深化開展網上群眾事情、進行調查研讨、提拔基層管理精細化程度供给數據撑持。

　　據悉四川消息网官网首页，通過省、市四川工程信息招标网四川消息网官网首页、區（縣）、街道（鄉鎮）四級辦理格式，我省群眾訴求按時辦結率當前為99.82%，各渠道統計的群眾滿意率超過95%，四川省網上群眾事情有關負責人暗示，“期望一同來通過麻辣社區‘群眾呼聲’等平台，持續用力提拔為民服務辦實事的精准性和實效性，愈加扎實推動解決群眾‘急難愁盼’問題。”

　　假如把“網絡理政”比方為“当局聽勸”，通過麻辣社區“群眾呼聲”促进的互動，不斷塑造著網絡時代确当局新形象。好比省外網民提出都汶高速汶川北出口路標不夺目，四川省國資委對此回復，汶馬公司經現場調查已提出優化计划，並承諾“30日內完成”。而成都各大博物館延長開放時間、供给夜場服務和部门A級旅游景區非顶峰時段免預約游覽等，均來自網友的建言。統計顯示，對於“当局聽勸”，麻辣社區網民滿意率排名前5的分別有：省醫保局、省教诲廳、省衛生安康委、省國資委、省交通運輸廳（省直部門/單位），綿陽、內江四川工程信息招标网、廣安四川消息网官网首页、廣元、資陽（市/州），綿陽三台縣、廣安岳池縣、綿陽安州區、廣安前鋒區、成都東部新區（縣市區）。

　　內江市政務服務和大众資源买卖办理辦公室黨組成員、副主任吳揚國介紹，內江將麻辣社區“群眾呼聲”等模塊納入內江市“都会大腦”整體建設，對“群眾呼聲”高的問題重點關注，充实發揮數據預警研判效率，推動網民訴求從“接訴即辦”到“未訴先辦”和“無訴自辦”轉變。

　　據悉，麻辣社區“群眾呼聲”2024年上半年共收件（網民留言）41828件，此中40573件辦結、40465件按時辦結，按時辦結率99.70%、滿意率96.86%。網民留言熱詞顺次有“住房”“水電氣”“门路”“工資”“物業”“乐音”等，此中水電氣相關乞助和投訴信息較多，触及成都、德陽、內江、資陽、宜賓等多個市（州）。

　　交换會上發布的《四川省網上群眾事情平台半年報》，從月度關鍵詞，“不滿意”留言地点領域，網民留言數據，網民留言重點領域，省直部門（單位）、市（州）、縣市區理政情況和留言辦理滿意率，網民優質建言，為民服務辦實事典范案例，網民感謝信等多個維度，總結了2024年1-6月全省網絡理政的特征亮點。

　　資陽市政務服務办理局黨組成員、副局長方吉才流露，資陽市12345熱線迄今已受理麻辣社區反应訴求4932件，按時辦結率99.86%、群眾滿意率99.9%。在“促進聯動協作”方面，該市遵照“職能附近、部門兜底”原則，梳理2300余項“小微權力清單”，實現事事有人管，為精准派單奠基基礎。

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　　四川天府新區、德陽市、成都会、宜賓市、綿陽市等單位代表自在發言后，四川省網絡輿情監測與研讨中间主任楊全新進行了專家點評。

　　成華區委常委、區当局常務副區長劉嘉寧暗示，群眾路線是黨的性命線和底子事情路線。該區扎實推動各級各部門將網上群眾路線事情規范化轨制化，以“群眾滿意”為標准、以“事要解決”為目標，實現均匀交轉速度位於全省、全市前线﹔前后獲得“四川省網絡理政優秀組織單位”和“存心用情為民辦實事成都12345十大創新案例”﹔連續四年獲評成都会網絡理政事情先進單位。

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　　在這些認可背后，成華區市领先開展訴责备量回訪、搭建全市首個AI+網絡理政智能感知系統，針對“民生末梢”難題進行專題攻堅，優化關聯阐发，洞察背后深層次身分、破解群眾真實需求，實現当局服務與民生需求更精准對接四川工程信息招标网。

　　本次交换會上，成都会都会運行和政務服務办理辦公室副主任曹中軒暗示，麻辣社區“群眾呼聲”的部门建議获得了成都会委市当局的高度重視四川消息网官网首页，“小小的建議帶來了严重的變化！”下一步，成都將把麻辣社區的留言建議作為重點阐发對象來加強研讨。

　　四川省教诲廳教诲信息化大數據中间數據所副所長王玥作為網絡理政事情人員的代表，對“群眾呼聲”平台提出了優化意見，期望進一步完美平台功用四川消息网官网首页，簡化申訴機制，減少溝通本钱，更便利地辦理群眾訴求四川工程信息招标网。