收集理政，枢纽在“理”，表现的是各级党政构造、指导干部的自动性。2018年以来，网友在《指导留言板》上给四川省委书记留言量27260条，复兴量27565条（含2018年从前部门留言的复兴）；给省长留言7818条，复兴量7909条（含2018年从前部门留言的复兴）。

　　本年7月25日，张林波在群众网《指导留言板》留言，讯问珑苑小区四周黉舍的计划建立。留言中，他将本人的忧?一览无余：“离家近来的小学在高架桥劈面，黉舍计划建筑多年，跟不上四周住民对学位和讲授质量的请求，三年级后孩子还要到几千米外的分校区就读。别的，大丰比年新修的幼儿园、小学间隔悠远，没法赐顾帮衬到金丰高架右边这五六个小区的退学需求。”

　　“我是一位高三门生，近期身份证丧失，补办需求20多天的工夫，能够影响高考报名，叨教四川能否有报名‘绿色通道’？”

　　本年9月，遂宁船山区弃捐十余年的中心商务区老群众影戏院地区拆迁项目终究启动建立。遂宁市信访局供图

　　偶尔一次时机，周建得知有伴侣在群众网《指导留言板》留言获得了官方的有用反应，就决议试一试。2月25日，周建在《指导留言板》留言。当日，遂宁市信访局便将这条留言转至相干部分打点。

　　4月17日，宜宾市民周师长教师在《指导留言板》给省委书记彭清华留言，反应宜宾一家公司在疫情时期强行请求其离岗，期望企业能给个说法。该留言当天即由宜宾市临港经开区认领交办。宜宾市临港经开区投资增进局与留言网友、涉事公司及劳务公司三方相同后理解到，因疫情缘故原由，网友就任的这家公司外洋定单削减，且部门年前签约的校企协作练习生返岗，因此对劳务公司调派的劳务工停止了少部门调减，周师长教师因不从命劳务公司岗亭调解而被解雇。

　　近来，家住成都彭州的张林波表情不错。眼瞅着本人在新都区购置的新居旁有一座公办幼儿园正抓紧建立，他策画着，来岁百口就搬到新居寓居，“教诲局说，这座幼儿园估计来岁就可以投入利用，这下孩子念书有下落了！”

　　数据显现，本年1-10月，四川省已打点群众网网民留言超6万件。《指导留言板》成为反应社情民意的“新支线”和“主渠道”，成为践行网上大众道路的主要载体四川省昔日特大消息。

　　“其时在疫情时期，思索到网友归遂表情火急，我们放慢了留言的打点速率。”据遂宁市信访局事情职员谭浠引见，当天，灵应寺社区便给周建打去德律风，见告他归遂需求供给的各项证实。一周当前，备齐相干质料的周建提出回遂申请并经由过程，百口人顺遂踏上回家之路。

　　数据显现，停止到2018年12月，四川网民范围到达6649.2万人，常住生齿互联网提高率79.7%。比年来，四川不竭完美收集理政机制，主动使用收集理解民意、回应诉求、效劳决议计划，已构成集《指导留言板》、省委书记信箱、省长信箱、四川省网上赞扬受理平台和市县指导信箱“五位一体”的网上大众事情矩阵，实施同步运转、分级受理、和谐促进，确保大众诉求件件有覆信、事事有下落。

　　“十分感激《指导留言板》的协助，让我们百口制止了流浪在外，可以实时回家复工休学。”提及本年上半年的那场阅历，遂宁市河东新区灵泉街道灵应寺住民周建心胸感谢。

　　四川曾经成立起以信访体系为主导的笼盖省、市、县三级的留言打点事情格式，对网友留言分类施策：针对大众反应的脱贫奔康、学前教诲等操苦衷，明白限日打点；针对大众反应的情况净化、社会保证等烦苦衷，既重视个案化解，又重视处理共性成绩；针对大众反应的民工人为、物价上涨等揪苦衷，主动鞭策成绩处理。

　　本年头，突如其来的新冠肺炎疫情打乱了人们的糊口，也隔绝了周建一家人的回家路。1月23日，周建一家自驾到湖北麻城省亲，没想到遇上疫情较为严峻的阶段，不得已滞留本地一个多月。其间，百口根据本地当局请求断绝，也无发热、咳嗽等病症，却不断没有获得遂宁相干部分许可回遂复工休学。眼看开学邻近，再想到一对双胞胎儿子就要步入初三的枢纽阶段，周建心急如焚。

　　7月，遂宁市船山区的刘明芳和唐坤元在《指导留言板》反应拆迁纠葛招致项目持久弃捐的成绩，期望当局和谐四川省昔日特大消息。接件后，船山区信访局立刻结合船山区住房和城乡建立局，经由过程访问大众四川政务效劳网、调研材料、协商处置等，和谐处理项目促进，并连续跟踪。9月，弃捐十余年的拆迁项目终究启动建立，刘明芳冲动地报告记者：“操纵收集反应成绩，真的有用果四川政务效劳网。”

　　“重阳节前夜，看到许多老年伴侣在公交站站着等车很累，期望郊区公交车站局部装置座椅便利老年人。”

　　2019年以来，群众网《指导留言板》上12万余条四川网民留言已获得落实和处理。这一数字背后，是四川省实施的一套行之有用的网民留言打点事情机制。

　　张林波2010年大学结业后落户成都，2016年在新都区大丰高堆片区的优品道珑苑小区购入一套住房。尔后，小区四周的黉舍计划成了他最惦念的工作。

　　疫情时期，四川信访部分成立了涉疫来信留言快办专办“绿色通道”和和谐处置机制，请求各市（州）明白专人卖力涉疫来信留言打点事情，突破通例时限划定，对大众涉疫来信留言当天交办义务单元四川省昔日特大消息、当天德律风告诉承办单元卖力人、当天和谐落实触及多个义务单元的牵头打点义务，确保件件去处分明、义务落实、定时办结、实时复兴。

　　本年7月，群众网《指导留言板》2020上半年网上大众事情陈述出炉，四川网上大众事情综合热度评分高达96分，位居天下之首。该评分从网民合意度、互动活泼度、打点力度三个维度停止综合评判。此中，四川网民合意度到达97.5%，表现着公家对当局收集理政的充实承认。

　　张林波的大儿子本年四岁半，小儿子一岁半，两三年内都有退学需求，“一个要读幼儿园，一个要读小学”。让张林波感应搅扰的是四川省昔日特大消息，这几年大丰片区的新楼盘屡见不鲜，但周边幼小黉舍配套却较为缺少，而本人暂未搬场，也探听不到新居四周黉舍的计划信息。

　　成都新都大丰二幼香宝宝博雅幼儿园曾经进入二层施工阶段，该项目为成都会普惠性幼儿园，间隔张林波新家地点小区不到1千米。成都会新都区教诲局供图

　　接到张林波留言后，新都区信访局立刻将留言交办至区教诲局，由区教诲局方案基建财政科彭永安卖力办结。彭永安经由过程2天的查询拜访访问，摸分明了大丰高堆片区校园建筑方案。两天后，彭永安致电张林波，报告他在珑苑小区四周不到1千米处，有一所普惠幼儿园——大丰二幼香宝宝博雅幼儿园正在建立，估计2021年投入利用。别的，珑苑小区四周一批公立小学、中学也将在5年内显现，届时将满意本地住民后代的退学需求。

　　习近平总书记夸大，“网民来自老苍生，老苍生上了网四川政务效劳网，民意也就上了网。大众在哪儿，我们的指导干部就要到哪儿去”，“各级党政构造和指导干部要学会经由过程收集走大众道路，常常上彀看看”。比年来，四川各地各级党政构造和指导干部经由过程《指导留言板》等平台听民声、看民意四川政务效劳网，尽力处理大众的“急难愁盼”，勤奋做到“民有所呼，我有所应”，誊写出新时期在朝为民的答卷。

　　本年1月27日，成都会民薛密斯在《指导留言板》给成都会委书记范锐平留言，期望在疫情时期对私人车施行不限行政策，消除大众对乘坐大众交通东西的顾忌。该留言在转交后获得相干部分正视，4天以后，成都会公安局交通办理局即公布通告，临时打消灵活车尾号限行。

　　同时，对大众网上信访反应的主要成绩，实时汇总摘报省委四川省昔日特大消息、省当局次要卖力同道阅批。对指导指示件，专函交办有关处所、部分党委（党组）及次要卖力人打点。承办单元次要卖力人亲力亲为牵头打点、召开调理会、督办和核定打点状况陈述，确保打点质效，为大众解忧，为当局赋能。

　　“知屋漏者在宇下，知政失者在草泽。”按照网上大众事情的新情势、新特性，四川还前后印发了《关于进一步做好群众网网民给省委书记、省长留言打点事情的定见》等标准性文件，为进一步做好网上大众事情供给坚固的轨制保证。

　　“留言复兴很实时，教诲局事情职员连着给我打了好几个德律风，立场也很好。”张林波说，获得官方复兴，悬在本人内心的大石头，终究落了地。

　　本年天下两会召开前，四川省委书记彭清华特地经由过程群众网给网友复书，就网友体贴、存眷的两会热门话题作出回应，号令“大产业好四川‘真爱粉’”。

　　颠末相同调整，4月26日，这家公司就没有实时向员工注释调解用工缘故原由向周师长教师道歉。5月尾，企业定单增长后，该企业第一工夫告诉周师长教师复岗。周师长教师对此次留言打点暗示非常合意。

　　据新都区信访局事情职员袁方引见，大丰街道是新都区外来生齿较为集合的重点地区，每一年外来务工随迁后代均有千人以上的增加，地区教诲资本相对慌张。

　　翻看群众网《指导留言板》上的四川网民留言，触及教诲医疗、安居失业、行政审批、法律监视等等，桩桩件件，均与下层相干，与民生相系。