为强化游客至上的旅游服务理念,净化旅游消费市场,提高旅游服务质量,提升成都旅游良好的体验感,成都市设立“旅游诚信金”资阳十大景点,建立完善“旅游投诉快速处置、旅游纠纷快速赔付”工作机制
为强化游客至上的旅游服务理念,净化旅游消费市场,提高旅游服务质量,提升成都旅游良好的体验感,成都市设立“旅游诚信金”资阳十大景点,建立完善“旅游投诉快速处置、旅游纠纷快速赔付”工作机制。
游客如遭遇消费纠纷,可通过12345热线平台提出赔付要求资阳十大景点。文旅、市场监管、商务、发改等部门联合成立工作专班,对相关投诉提级提速办理四川卫视官网资阳十大景点,原则上对游客无过错的一般纠纷3个工作日内办结并完成退赔四川卫视官网。
市区两级统筹设立“旅游诚信金”2000万元,建立涉旅投诉先行赔付机制。游客通过“12345”平台投诉后,对游客无过错且事实清楚、证据充分、索赔依据明确的四川政务官网,工作专班即启动先行赔付。
游客在蓉旅行期间,与当地旅行社、宾馆酒店(民宿)以及在景区景点内餐饮店、购物商店等发生在合同四川政务官网、价格方面的消费纠纷,均可申请快速赔付。
下一步四川卫视官网,相关部门将制订出台旅游纠纷快速赔付实施细则,优化“旅游诚信金”管理四川政务官网、使用资阳十大景点、追偿等各项流程四川卫视官网,确保快速四川卫视官网四川政务官网、高效处理旅游投诉纠纷资阳十大景点,构建规范有序、和谐稳定的旅游环境四川卫视官网。
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